Bármilyen értékesített vagy bérbe adott eszközhöz kapcsolódó további szolgáltatás, karbantartás, szervizmenedzsment feladatát magas szinten támogatjuk. Rugalmas megközelítésünk segítségével felmérjük és megértjük az egyedi folyamatokat és a meglévő funkciók testre szabásával költséghatékony egyedi választ adunk igényeire.
Saját fejlesztésű SzervizPlatform programunk támogatja a szervizmenedzsmentben szokásos folyamatokat, a bejelentéstől a technikusok feladatkiosztásán keresztül egészen a számlázásig. Az aktuális szervizügy mellett lehívható az ügy teljes története, beleértve az elvégzett feladatokat, valamint a csatolt dokumentumokat.
A szerviztevékenység, több szervezeti egységen átnyúló, komplex vállalati folyamat. Egy-egy szervizigény kezeléséhez a szervezet több területének hatékony együttműködése szükséges. A SzervizPlatform kifejezetten szerviztevékenységgel foglalkozó vállalatok számára nyújt megoldást.
A területek rugalmas, gyors és precíz együttműködése határozza meg a vevők elégedettségét, míg a folyamat hatékonysága biztosítja a vállalat eredményességét.
A SzervizPlatform szolgáltatás a szervizfolyamatok hatékony működtetését, követését, irányítását segít kézben tartani, mellyel garantált a vevői elégedettség és ügyfélélmény is.
Cégünk, a SzervizMegoldások Kft., a hazai szoftvergyártás vezető szereplőjévé kíván válni. Célkitűzésünk, hogy a legújabb szoftvertechnológiák alkalmazásával modern, világviszonylatban is kimagasló szoftvertermékeket állítsunk elő. Gyökereink a hazai informatikai- és irodatechnikai piac jelentős szereplőihez nyúlnak vissza, melyek céljaink megvalósításához elengedhetetlen tapasztalati hátteret biztosítanak számunkra.
Az Internet térhódítása jelentősen átformálta a szoftverpiacot. A mindennapokban használt eszközeink több mint fele mobil eszköz, és ezt a trendet a hazai fogyasztási statisztikák is követik.
Alkalmazott technológiáink kiválasztásakor nem hagyhattuk figyelmen kívül az Internet elérésre alkalmas mobileszközök fejlődését. Meghatározó szemponttá vált, hogy adatainkat bárhol, bármikor elérhessük. A felhasználók igényei már túlmutatnak az e-mail és határidőnapló elérésen; egyre növekvő igény mutatkozik az ezeken az eszközökön keresztül történő munkavégzés iránt.
Korunk meghatározó tendenciái között nem feledkezhetünk meg a környezettudatosságról sem. Ma már egyre többen törekednek a kisebb ökológiai lábnyom elérésére. Az informatikai rendszerek fejlődésével, a világot behálózó globális szuperhálózat, az Internet elterjedésével kiváló lehetőség kínálkozik a számítási kapacitások konszolidációjára. A számítási felhő alapú hardver és szoftver rendszerek kiváló lehetőséget kínálnak a hatékonyabb erőforrás-kihasználásra, ezzel kisebb energiafelhasználásra, gazdasági vonatkozásban a költségek csökkentésére.
Céljainkat, a fenti tendenciákat szem előtt tartva határoztuk meg:
Célunk, interneten keresztül is elérhető, számítási felhő technológián alapuló szoftverrendszerek létrehozása, amelyek a hagyományos informatikai hardvereken túlmutatóan alkalmasak mobil eszközökön keresztül történő munkavégzésre. Architektúrájukat tekintve valósítsák meg a környezettudatos számítástechnika mai elvárásait, kezelhetőség tekintetében szem előtt tartva a költséghatékony munkafolyamatok kialakításának lehetőségét.
Több, mint 20 év tapasztalatával és referenciáival rendelkezünk az informatika és a szoftvergyártás/programozás területén. Legfőbb feladatunknak tekintjük Ügyfeleink elégedettségét és maximális kiszolgálását.
Azon dolgozunk, hogy cégek, vállalkozások értékesítési és kiszolgálási folyamatait tegyük hatékonnyá. Segítünk, hogy Ön az üzlete a növekedésére fókuszálhasson. Automatizáljuk folyamatait, csökkentjük az adminisztratív terheket, lehetővé tesszük vásárlóink gyors és precíz kiszolgálását, átlátható folyamatok mellett.
