Szervizmenedzsment szoftver szakértőktől profiknak.
A SzervizPlatform központosítja a Vevőhöz, Eszköztípushoz és Eszközökhöz kapcsolódó összes információt. A feljegyzések automatikusan megjelennek a szervizfolyamat minden részénél, így nincs szükség külön dokumentumok keresésére.
Csatlakozó felületünk lehetővé teszi a SzervizPlatform kapcsolását meglévő ERP rendszerekhez. Ezzel biztosítjuk a redundáns adattárolás elkerülését, valamint a Raktárak és Rendelések automatikus szinkronizációját az elektronikus munkalapokon keresztül.
A legmodernebb webes technológiák révén a kezelőfelület biztonságosan elérhető webböngészőn és mobil Appon keresztül is. A rendszer felkészült offline munkavégzésre is: a bevitt adatok a következő csatlakozáskor automatikusan szinkronizálásra kerülnek.
A szervizlistában szereplő összes gépet egy helyen tudjuk kezelni.
Vevőnként több telephely nyilvántartása a pontos gépelhelyezés érdekében.
Az egyes gépeket telephelyekhez lehet csatolni.
Ticketing és SLA megoldással támogatjuk a helpdesk részleget.
Azonnali és akár automatikus feladatkiosztás felhőben.
Bárhol jár a Technikus kolléga, elegendő egy mobiltelefon vagy tablet a csatlakozáshoz.
Teljes munkafolyamat figyelés és összehangolás.
Online ügyfélszolgálat 99%-os rendelkezésre állás mellett teljes support támogatást nyújthat.
Szerződéskezelés és teljesítmény-mutatók (KPI) mérése.